お支払・送料・ポイントについて

お支払方法について

【銀行振込 (前払い)】

※当店よりお送りするご注文確認メールにて合計金額を必ずご確認ください。お手数料はお客様負担でお願いします。
※ご注文日より7日以内にご入金ください。

お振込先:三菱UFJ銀行 下北沢支店 普通0286597 (株)ニューエイジトレーディング

【郵便振替 (前払い)】

※当店よりお送りするご注文確認メールにて合計金額を必ずご確認ください。お手数料はお客様負担でお願いします。
※ご注文日より7日以内にご入金ください。
※ゆうちょ銀行払込取扱票をご利用の場合、ご入金の確認に3~4日ほど時間を要します。

お振込先:ゆうちょ銀行 記号00150-9 番号688588 (株)ニューエイジトレーディング

【代金引換】

お手数料: 315円
業者:日本郵便 (ゆうパック)

※商品配達時に現金にてお支払いください。

お電話でご注文お客様には、代引き または 後払い決済でのお支払いをお願いしております。

【後払い決済】

払い決済サービス「アトディーネ」

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別にご注文者様宛に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料: 190円(税込)
ご利用限度額: 累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

商品の在庫について

日々在庫管理を行っておりますが、サイトへの反映に多少のタイムラグがございます。ご注文後、万一、在庫がないことが判明した商品については、別途入荷予定・お届け等についてご連絡を差し上げますのでご了承ください。

お届け・送料について

ご注文いただきました商品は、ゆうパックにて発送いたします。
一度のお買い上げで一配送先にお送りする合計お買い上げ金額が5,400円(税込)以上の場合、配送料を無料とさせていただきます!5,400円未満の場合は全国一律400円。(但し7~9月はクール便のため600円です。)
ご注文は弊社サイトからのご注文は365日24時間いつでも承っております。
配送日を指定をされる場合は、注文日から5日後~での指定が可能です。 時間指定は下記の中からお選びください。

時間指定:AM・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21

※土日・祝日・夏季休業・年末年始は発送をお休みさせていただいております。 ご注文到着日より、約5営業日以内にお届けいたします。
※月曜日、連休明け、年始等は多くのご注文が重なり、誤発送防止の為、順次ご対応させて頂きます。 お届け先住所は正確にご記入くださるよう、ご協力をお願いいたします。

【梱包材の再利用について】

当店では資源の有効活用のため、商品発送の際に再利用の箱を使用させていただくことがございます。 シールやテープの跡が残っている場合もございますが、何卒ご容赦下さいませ。

ご注文内容確認メールの受信について

ご注文後、弊社よりお客様宛にご注文内容確認メールを送信させていただきます。(送信元アドレスはorder@asanomi.jpです。)
※携帯電話アドレスの場合、ドメイン指定受信/迷惑メールフィルター機能などにより、メールを受信できない設定になっている場合がございます。【@asanomi.jp】と【@hempkitchen.jp】のメールをお受取り頂けるよう、設定の変更をお願いいたします。

※フリーメール(Yahooメール,Gmail,Hotmail,Outlook.comなど)をご利用の場合、受信拒否や迷惑メールへの振り分けなどの設定により、弊社からのメールをご確認頂けない場合がございます。【@asanomi.jp】と【@hempkitchen.jp】のメールをお受取り頂けるよう、設定の変更をお願いいたします。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは商品の発送前に限り承っております。 金融機関からのお振込後(前払い)のキャンセルに関しましては振込手数料を差し引いた額をご返金いたします。 発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

代金引換でお受取り頂けず返送された場合、違約金としてお支払い合計金額の半額を請求させていただきます。

返品・交換について

お客様のご都合による返品

商品が食品であるため、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。

商品の交換

下記の場合に限り、商品の返品・交換をお受けいたします。
商品到着後、7日以内にご連絡くださいますようお願いします。

ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。
お届けした商品に不具合があった場合(外箱のへこみ,つぶれを除く)。
お客様からの返送は着払いにてお受けいたします。返品到着後、速やかに代わりの商品を発送させていただきます。
商品には万全を期しておりますが、万一、不良品などが発生した場合は、ご連絡ください。

【返品先・連絡先】
株式会社 ニューエイジトレーディング ヘンプキッチン通販事業部
営業時間:平日 10:00~18:00(土日祝はお休みです)
TEL: 03-5738-1423 mail:info@hempkitchen.jp

通販ショッピングポイント制度について

ヘンプキッチンポイントは、当サイトの会員登録をして頂いた皆様を対象としたサービスです。
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※コンビニ決済でお支払いの場合、ポイント加算は弊社でご入金を確認できた後となります。